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秩序维护员形象岗岗位职责

时间:2019-07-17 16:21来源:jkq8.com 作者:湖南物业网 点击:
物业秩序维护员形象岗岗位职责 1、 在秩序维护班长的领导下,负责售楼处与会所出入口安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区域内秩序的工作;为客户提供问讯、引路等服务,保障物业安全。 2、 树立良好的服务意识,待客有礼有节,谈吐得当;处理问题机智果断

      物业秩序维护员形象岗岗位职责
1、 在秩序维护班长的领导下,负责售楼处与会所出入口安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区域内秩序的工作;为客户提供问讯、引路等服务,保障物业安全。
2、 树立良好的服务意识,待客有礼有节,谈吐得当;处理问题机智果断,进退有度;以军姿姿势站立,交接班时以列队进行。
3、 无人无车时保持军姿站立,展示物业秩序维护员良好形象。
4、 车辆进入停车场时形象岗队员负责敬礼后并以车辆指挥手势示意允许其进入停车场,然后恢复以军姿姿势站立。
5、 业户进入时主动上前礼貌核实,是客户指引方向,如需帮助,主动提供能力范围内帮助。
6、熟记业主/客户车号,疏导人员车辆,保障通道顺畅有序;注意出入口周围动态,劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。
7、 了解和熟悉售楼处各楼层、单元和通道方位,熟悉经常进出人员的情况。
8、 有货车进入现场,应向司机指明货车停车位置及装载货物电梯的方位;查验搬离现场物品的出门凭证,确认证物相符方可放行,出门凭证留存备查。
9、 劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场。
10、发现异常情况和可疑人员注意及时了解,与消监控值班员协同布控,并及时报告上级领导。
11、完成领导交办的其他工作任务。

 

(责任编辑:湖南物业网陈)
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